Доброго времени суток! Имеется проблема с астрой, суть проблемы такова:
Клиент добавляет товар в корзину и отправляет заказ, в админке заказ виден но нет информации о самом товаре, а в сумме стоит 0 руб.
На Free версии это очень часто встречается, на полной версии (куплена) тоже проскакивает.
Так же бывают случае добавляет клиент в корзину один, два, три товара в итоге корзина пуста.
в заказе отсутствует информация о товаре, сумма 0 руб.
Стоит ли открыть форум? Напишите об этом по адресу admin@astracms.ru написав в теме "открыть форум". Я не автор движка и поэтому не могу консультировать так, как это делал бы он, но возможно у нас получится совместно находить решения.
| Автор | Текст сообщения | ||
|---|---|---|---|
|
Алексей |
15.01.2014 12:57
|
||
admin |
15.01.2014 13:24
Возможно в настройках php нужно увеличить время жизни сессии.
|
||
|
Алексей |
15.01.2014 14:05
|
||
|
Алексей |
15.01.2014 17:20
Отредактировано: 15.01.2014 17:30
вот параметры
session.auto_start От От session.bug_compat_42 На На session.bug_compat_warn На На session.cache_expire 180 180 session.cache_limiter NoCache NoCache session.cookie_domain нет значения нет значения session.cookie_httponly От От session.cookie_lifetime 0 0 session.cookie_path / / session.cookie_secure От От session.entropy_file нет значения нет значения session.entropy_length 0 0 session.gc_divisor 100 100 session.gc_maxlifetime 1440 1440 session.gc_probability 1 1 session.hash_bits_per_character 4 4 session.hash_function 0 0 session.name PHPSESSID PHPSESSID session.referer_check нет значения нет значения session.save_handler файлы файлы session.save_path / TMP / TMP session.serialize_handler PHP PHP session.use_cookies На На session.use_only_cookies На На session.use_trans_sid 1 1 |
||
|
admin |
15.01.2014 17:59
gc_maxlifetime, но может тут стоит и достаточно.
Самостоятельно вы можете воспроизводить эту проблему или нет? Может это просто боты, каптча стоит на отправке заказа? |
||
|
Алексей |
16.01.2014 14:06
Сейчас посмотрел Web визор яндекс метрики, видно что клиент добавляет товар в корзину , изучает ассортимент далее нажимет оформить заказ, вводит свои данные (причем вверху отображается содержимое картины, далее после того как клиент заполняет все графы и нажимает финальную кнопку для отправки заказ, он получает сообщение что заказ отправлен.
Но в админке содержимое заказа не видно, присутствуют только фио адрес и прочая информация с полей, общая сумма заказа 0 руб. По Вебвизору видно что криет на сайте бы всего 7 минут. |
||
|
admin |
18.01.2014 12:22
Отредактировано: 18.01.2014 12:22
Трудно сказать в чем причина, если не выявлена четкая закономерность и вам не удается эту ситуацию самостоятельно воспроизводить.
|
||
|
Алексей |
23.01.2014 15:20
gc_maxlifetime установил значительно больше, но всеровно теряются данные. с CMS все нормально.. где еще можно поискать?
|
||
Вы не можете добавить сообщение. Вам необходимо авторизироваться на сайте под своим логином либо зарегистрироваться.